Así es como funciona
Estaremos encantados de explicar cómo funciona nuestro servicio:
1. Proceso de pedido y pago
Encontrará numerosas experiencias de realidad virtual (VR) en nuestra tienda online. Seleccione la experiencia de realidad virtual que desee y agréguela a su carrito de compras. Si desea obtener varios cascos de realidad virtual con la misma experiencia de realidad virtual, simplemente puede aumentar la cantidad de experiencias de realidad virtual.
En el proceso de reserva, primero verifique la ubicación de entrega deseada utilizando el código postal. Tenga en cuenta que actualmente no estamos entregando ninguna reserva en el área de Augsburg. Esto no se aplica a los paquetes grupales (póngase en contacto con info@vr-firstrow.com).
Luego ingrese la fecha de entrega deseada y sus datos personales a continuación, y luego decida un método de pago. Ofrecemos todas las opciones de pago habituales (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.). Tenga en cuenta que emitiremos un depósito por la cantidad de Bloque de 100,00 €, que se canjeará tras la devolución completa del visor de realidad virtual.
Las reservas para una semana específica deben ser recibidas por nosotros antes del lunes (3:00 p.m.) de la misma semana. Los cascos de realidad virtual se enviarán el miércoles. Desafortunadamente, ya no podemos garantizar la entrega oportuna para reservas posteriores.
Después de recibir la reserva, recibirá una confirmación de pedido de nuestra parte. Al realizar la entrega a través de DHL, también recibirá un seguimiento del envío por correo electrónico de nuestra parte.
2. Entrega de las gafas de realidad virtual
En el proceso de reserva puede elegir la fecha de entrega deseada. Tenga en cuenta que la fecha de entrega puede retrasarse entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de su lugar de residencia. Como regla general, recibirá el paquete con el auricular VR 1-2 días hábiles después del envío el miércoles. Utilice el seguimiento del envío para que esté en casa en la fecha de entrega acordada. El período de alquiler de 2 días solo comienza después de la recepción de la mercancía (o después de la recogida del proveedor). Si la entrega se retrasa debido a DHL, su período de alquiler, por supuesto, se extenderá (por ejemplo, puede devolver el visor de realidad virtual el lunes si llega el viernes / sábado). La devolución del visor de realidad virtual debe realizarse a más tardar el lunes (10:00) de la semana siguiente; de lo contrario, no podemos proporcionar el visor de realidad virtual a los clientes con reservas posteriores a tiempo.
3. Componentes de la entrega
Además de las gafas de realidad virtual, la entrega incluye un cable de carga, un paño de limpieza y una explicación de cómo usar las gafas de realidad virtual. Guarde todos los materiales (incluido el embalaje) con cuidado, ya que serán necesarios para la devolución.
4. Uso de las gafas de realidad virtual
Todo lo que necesita para comenzar la experiencia de realidad virtual es un lugar cómodo y sus auriculares personales que puede conectar a los auriculares de realidad virtual. Debido a la experiencia de realidad virtual de 360 ° y las acciones "en su espalda", le recomendamos que vea la experiencia de realidad virtual en una silla giratoria. La explicación adjunta de los auriculares VR describe todas las funciones esenciales de los auriculares VR. Tan pronto como presiona el botón de encendido, la experiencia de realidad virtual comienza con un breve tutorial, que una vez más explica cómo usar los auriculares VR.
También puede utilizar la máscara facial adjunta para utilizar los auriculares de realidad virtual. Por supuesto, todos nuestros cascos de realidad virtual están desinfectados.
Si usa gafas, déjelas puestas cuando utilice el visor de realidad virtual.
Señalamos que los niños solo deben ver la experiencia de realidad virtual bajo la supervisión de un padre o tutor legal. a No se recomienda su uso para niños menores de 13 años y solo debe usarse bajo supervisión.
Puede ver la experiencia de realidad virtual con la frecuencia que desee. Si las lentes de los auriculares VR ya no están limpias, simplemente use el paño de microfibra incluido.
Tenga en cuenta también que el visor de realidad virtual no debe exponerse a la luz solar directa, ya que esto puede dañar las lentes.
5. Carga de los auriculares de realidad virtual
La batería de las gafas de realidad virtual es suficiente para unas 5 horas de uso. Si la batería está vacía, puede recargar el auricular VR con el cable de carga incluido. Asegúrese de que los auriculares VR no se utilicen durante la carga.
6. Devolución de las gafas de realidad virtual
Una vez que haya expirado el período de alquiler, envíenos el visor de realidad virtual (Inflight VR Software GmbH | Edelsbergstrasse 8 | 80686 Munich).
La devolución debe realizarse como se describe anteriormente a más tardar el lunes (10:00 a.m.) de la semana siguiente.
Simplemente use nuestra etiqueta de DHL adjunta para el envío de devolución. Para ello, vuelva a empaquetar todos los materiales con cuidado en el embalaje y pegue la pegatina en el exterior de la caja. Luego, entregue el paquete en la estación de DHL más cercana.
Después de la recepción completa de la mercancía, eliminaremos el depósito de 100 €. Tenga en cuenta que hay una tarifa de 10 € por día por una devolución retrasada (causada personalmente) de los productos (ya que ya no podemos entregar los auriculares VR a otros clientes a tiempo).
7. Otras preguntas y contacto
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro FAQs (preguntas frecuentes) o envía un correo electrónico a info@ vr-firstrow.com enviar.